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V2.0 Platform · 2026.08.07
金蝉电商数智运营平台

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01

计划与履约

成品窗帘供应链

入口
PSI 分析
范围
备货、商品、时效
02

服务与闭环

投诉管理工单

入口
工单池
范围
SLA、证据、整改
03

客户经营

CRM 客资管理

状态
规划中
底座
统一客户会话
04

平台与权限

系统管理

入口
账号管理
范围
账号、模块、密码

PSI 分析

未登录

今日工作流

等待数据导入
读取 ERP/PSI PSI 分析 工厂优化 商品审核 导 ERP 标签 PDF 入库回流

PSI 分析

备货单管理

暂无批次

商品序列管理

管理备货与转定制 SKU

商品维护导入

等待选择表格
未预览

品牌维护

维护品牌洗标资料与商品归属
品牌 Logo 预览

商品品牌归属

勾选 SKU 后批量调整品牌

PSI参数

按商品设置每日备货、48小时入库等 PSI 参数
试点商品先用“云梦 / 雪颂”。补货周期按工厂入库时效填写,48小时入库即 2 天。

成品窗帘时效看板

按线上商品 ID 查询履约链路时效
等待查询

定制生产链路

直接定制 + 成品转定制

成品库存链路

成品库存占用、出库、发货

时效风险池

优先处理超时未发和临期预警

标准闭环路径

投诉处理流程

选择工单后显示实时进度

工单队列

0 条
等级工单与客户状态当前节点节点时限责任人

我的待办

只显示当前登录人为主责且尚未终闭的工单。

等级工单号订单号客户当前节点截止时间状态

SLA 风险队列

按超时、临期和未分派优先级处理。

健康度等级工单号店铺当前节点截止时间责任人

风险等级

当前工单分布

流程状态

闭环进度分布

整改关注

数据完整性与验收

面料滚动预测

未来 3/7/14/30 天

标签打印

标签基于已审核数量生成。支持洗标、包装贴纸和条码标签 PDF。

预览字段 商品名称 / SKU / 规格 / 面料 / 条码 / 批次

计划追踪

ERP 只读连接


          

规则配置

日志中心

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